Administrative IT-Services
Das Team “Administrative IT-Services” steht allen Verwaltungsbeschäftigten für alle Anwendungsfragen, Störungsmeldungen, Beschwerden, Änderungswünsche oder Anforderungen rund um die Dienstleistungen des ITCC zur Verfügung. Die Arbeit erfolgt in enger Zusammenarbeit mit den DV-Koordinator:innen.
Störungsmeldungen Verwaltungsdienste
sciebo: Overleafkompilierung deaktiviert
Die Kompilierung von Overleaf wurde aufgrund der Copy-Fail-Sicherheitslücke CVE 2026-31431 temporär deaktiviert. Projekte können weiterhin heruntergeladen und bearbeitet werden.
An einer Behebung wird bereits gearbeitet.
Weitere Informationen finden sich auf dem sciebo-Blog.
Öffnungszeiten
Montag - Donnerstag: 9-16 Uhr
Freitag: 9-13 Uhr
Öffnungszeiten können ggf. abweichen.
Kontakt
- Bevorzugt per Ticket: Login OTRS
- In dringenden Fällen per Telefon: 0221-470 89690 (nur für Verwaltungsangehörige)
Adresse
Hauptgebäude (Südflügel), 1. OG
Albertus-Magnus-Platz (Gebäude 100)
50923 Köln
Unser Serviceangebot
- Verwaltung der Verwaltungsaccounts
- Unterstützung bei der Einrichtung und Verwendung der vom ITCC angebotenen IT-Dienste für Verwaltungsangehörige wie beispielsweise Citrix und Lotus Notes
- Ausgabe und Entgegennahme von Arbeitsplatz-Hardware
- Unterstützung bei der Einrichtung und Verwendung von Arbeitsplatz-Hardware, wie Laptops und Drucker