DC Infrastructure & IT Service Management

Die Stabststelle Datacenter Infrastructure and IT Service Management (DC&ITSM) umfasst zwei Bereiche.

Im Bereich Datacenter Infrastructure werden die Datacenter-Standorte betreut. Schwerpunkte sind dabei Umsetzung von Sicherheitskonzepten, Ressourcenplanung, Installationen und Deinstallationen von Systemen sowie alle Maßnahmen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit. Die betreute IT-Infrastruktur reicht von großen HPC-Systemen, über zentrale IT-Systeme für Verwaltung, Lehre und Forschung bis zu kleinen Einzelsystemen.

Im Bereich IT Service Management werden alle Maßnahmen koordiniert, die notwendig sind, um die intern und extern angebotenen IT-Dienste und Dienstleistungen des ITCC zu überblicken, zu verbessern und sie auch im Hinblick auf sich ändernde Anforderungen und zur Verfügung stehender Ressourcen steuern zu können. Zentrale Aufgaben sind die Pflege des IT-Service-Katalogs und die Evaluation der bestehenden IT-Service-Prozesse.