Client Support Services
Die Abteilung Client Support Services (CSS) unterstützt Angehörige der UzK bei der Nutzung von IT-Diensten (Accounts, WLAN, E-Mail, VPN usw.), die vom ITCC für diese Personengruppen angeboten werden. Der ITCC-Helpdesk ist hierfür die zentrale Anlaufstelle.
Der Support unterteilt sich in zwei Bereiche:
- Unterstützung aller Studierenden und Beschäftigten der UzK bei der Einrichtung und Nutzung der ITCC-Dienste
- Unterstützung der Verwaltungsangehörigen (inkl. Rektorat und Prorektorate) sowie der zuständigen DV-Koordinator:innen in den Bereichen Betriebssystem, Software, Hardware und Netzwerk
Abteilungsleiter
-
M.A. Markus Oesterle 0.08 133
- Phone
- +4922147089559
-
oesterle
uni-koeln.de
stellv. Abteilungsleiter
-
B.Sc. Sandra Miersch 0.08 133
- Phone
- +4922147089705
-
mierschuni-koeln.de
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
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Ilias Alexandridis 0.14 133
- Phone
- +4922147089500
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alexandridisuni-koeln.de
-
Max Kai-Uwe Bohn 0.14 133
- Phone
- +4922147089500
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bohnuni-koeln.de
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Tim Decker 0.14 133
- Phone
- +4922147089500
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deckeruni-koeln.de
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Lambert Philip Geuenich 0.14 133
- Phone
- +4922147089500
-
geuenichuni-koeln.de
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Matthias Heinen 0.14 133
- Phone
- +4922147089500
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heinenuni-koeln.de
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M.A. Julia Heller 0.09 133
- Phone
- +4922147089649
-
helleruni-koeln.de
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Gunnar Hübschmann 0.14 133
- Phone
- +4922147089500
-
ghuebsc1uni-koeln.de
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B.Sc. Bernadette Kames 0.09 133
- Phone
- +4922147089604
-
kamesuni-koeln.de
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M.A. Anja Klinner 0.09 133
- Phone
- +4922147089542
-
klinneruni-koeln.de
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Pascal Krahe 0.16 133
- Phone
- +4922147089510
-
pascal.kraheuni-koeln.de
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Lucas Lorenz 0.09 133
-
lorenzuni-koeln.de
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Thomas Mattes 0.14 133
- Phone
- +4922147089555
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mattesuni-koeln.de
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B.Sc. Sandra Miersch 0.08 133
- Phone
- +4922147089705
-
mierschuni-koeln.de
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Somayeh Pezhman 100 (Südflügel)
- Phone
- +49 221 470-89690
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pezhmanuni-koeln.de
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Illya Schenke 100 (Südflügel)
- Phone
- +49 221 470-89690
-
schenkeuni-koeln.de
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Lukas Oliver Wasmuth 0.14 133
- Phone
- +4922147089500
-
lwasmut1uni-koeln.de
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Andrew Westphal 0.14 133
- Phone
- +4922147089500
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westphaluni-koeln.de
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Inna Yadrova 100 (Südflügel)
- Phone
- +49 221 470-89690
-
yadrovauni-koeln.de
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If you have any questions or problems, please contact the ITCC-Helpdesk