Customer- & Web-Support
Die Abteilung Customer- & Web-Support zeichnet sich vor allem durch direkte Dienstleistungen aus. Bei Fragen zu den vielfältigen Diensten des RRZK hilft Ihnen der Helpdesk weiter.
Gerne erteilen wir Auskunft zum Thema Web und dem Content Management System TYPO3, welches wir bereitstellen und administrieren. Unsere Angebote erstrecken sich darüber hinaus auf weitere Services wie Webmail, das Ticketsystem OTRS, MariaDB-Datenbanken, die Zertifizierungsstelle der Uni sowie Projektmanagement mit Redmine/Git. Das Software-Lizenzmanagement ist ebenso in unserer Abteilung angesiedelt.
Zur Verbesserung der Dienstequalität sowie der Ausweitung unseres Angebotes engagieren wir uns in Projekten. Gegenwärtig arbeiten wir vorrangig an den Bereichen "Forschungsdatenmanagement" (FDM), "IT-Ausbildung", "Software-Portfolio" und "elektronische Signaturen".
Abteilungsleiter
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Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz Raum 1.05 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089551
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holz
uni-koeln.de
stellv. Abteilungsleiter
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M.A. Markus Oesterle Raum 0.08 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089559
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oesterleuni-koeln.de
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
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Dr. Jan-Hendrik Breder Raum 1.07 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089563
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brederuni-koeln.de
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M.Sc. Eik Dahms Raum 1.11 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089537
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dahmsuni-koeln.de
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Aileen Shanice Diefenthal Raum 2.03 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089525
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itcc-pruni-koeln.de
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M.Sc. Frank Dix Raum 1.13 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089602
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dixuni-koeln.de
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M.A. Christina Eisermann Raum 1.12 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089617
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eisermannuni-koeln.de
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MBA Erik Hecht Raum 1.10 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089558
-
erik.hechtuni-koeln.de
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M.A. Julia Heller Raum 0.09 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089649
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helleruni-koeln.de
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Dr. Christian Hillen Raum 1.07 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089611
-
chillen2uni-koeln.de
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B.Sc. Bernadette Kames Raum 0.09 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089604
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kamesuni-koeln.de
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M.A. Anja Klinner Raum 0.09 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089542
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klinneruni-koeln.de
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M.Sc. Tobias Krahe Raum 1.07 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089637
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kraheuni-koeln.de
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Maximiliano Lira Del Canto Raum 4.05 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089603
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lira.del.cantouni-koeln.de
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Lucas Lorenz Raum 0.09 Gebäude 133
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lorenzuni-koeln.de
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B.Sc. Sandra Miersch Raum 0.08 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089705
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mierschuni-koeln.de
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Dipl.-Inf. Thomas Oliver Moll Raum 1.06 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089552
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tmolluni-koeln.de
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M.A. Nikolai Wansart
- Telefon
- +4922147089569
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wansartuni-koeln.de
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M.A. Florian Willems Raum 1.07 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089609
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willemsuni-koeln.de
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Marina Zolke Raum 2.03 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089677
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itcc-pruni-koeln.de
Auszubildende
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Zan Laurel Zakersnik
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zakersnikuni-koeln.de
Studentische Hilfskräfte
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Ilias Alexandridis
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alexandridisuni-koeln.de
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Max Kai-Uwe Bohn
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bohnuni-koeln.de
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Tim Decker
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deckeruni-koeln.de
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Lambert Philip Geuenich
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geuenichuni-koeln.de
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Nicolas Güntert-Drummer
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guentert-drummeruni-koeln.de
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Matthias Heinen
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heinenuni-koeln.de
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Aaron Jaitner
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jaitneruni-koeln.de
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Pascal Krahe
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pascal.kraheuni-koeln.de
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Thomas Mattes
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mattesuni-koeln.de
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Lukas Oliver Wasmuth
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lwasmut1uni-koeln.de
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Andrew Westphal
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westphaluni-koeln.de
Aktuell:
Informationen zu Tools für kollaboratives Arbeiten im Homeoffice
Kontakt
Bei Fragen und für individuellen Support wenden Sie sich bitte an den
ITCC-Helpdesk