Wenn Sie sich als externe Benutzer über https://vwportal.verw.uni-koeln.de einloggen und direkt nach der Anmeldung die Fehlermeldung erscheint: "Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden" und anschließend nichts weiter passiert, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

Aktualisieren Sie 

1. das Betriebssystem, 

2. den Browser und 

3. die Citrix Workspace App (Aktualisierung erhalten Sie über das Softwarecenter).

Grund: Das Portal akzeptiert bei älteren Komponenten aus Sicherheitsgründen die Verbindung nicht.